今年54岁的徐亚平，是一位普通的公交车车長(cháng)国语高清。30多年来，他在這(zhè)个平凡的岗位上，用一声“您好(hǎo)”和真诚的微笑，用一姑娘成全句“慢点”与热心的关照，让每一位乘客感受到(dào)舒心和温暖，被(b直播姐姐èi)乘客亲切地称为“老人的拐杖、盲人的眼睛、外地人的向(xiàng)导”。他先後(hòu)荣获全国语中文版國(guó)劳动模范、全國(guó)五一劳动奖章、河南省五一劳动奖章免费艺术等荣誉。2017年9月，徐亚平荣登“中國(guó)好(hǎo)人榜”。

　　每当乘客上车時(shí)，河南郑州205路公交车车長(cháng)徐亚平总是微MV国语笑著(zhe)說(shuō)“您好(hǎo)”。這(zhè)樣(yà美丽好姑娘ng)的问候，他一天差不多說(shuō)300遍。简单的兩(lMVTViǎng)个字，一个微笑，一句温馨的关照，让每位乘客一進(j直播姑娘ìn)车厢就(jiù)像到(dào)了家，有一種(zhǒng)如沐春风般的感觉，不知道(dào)温在线直播暖了多少乘客的心。

　　1.编写《车厢服务百例》 创公交服务新模式

　　老徐把自己驾驶的205路公交车戏称为“宠物”。每天上班，他总是提早一个多小時(sh影院姑娘í)赶到(dào)单位。在出车前的這(zhè)段時(shí)间裡(lǐ)，徐亚平总是要把车厢影院丁香花从每个座椅到(dào)前後(hòu)挡风玻璃，从地板到(dào)车厢顶部，从中文版高清车裡(lǐ)到(dào)车外，都(dōu)擦得干干净净。每次打扫卫生，他還(hái)成全成全會(huì)用一根缠著(zhe)布条的铁丝，认真擦拭公交座椅间的缝隙。

　　“可别小看這(zhè)根铁丝，這(zhè)可是我的保洁神器。有了這(zhè)个神器，车厢内高清在线就(jiù)沒(méi)卫生死角了。”徐亚平說(shuō)。路上影院高清版，一名乘客想探头出去看外面(miàn)的风景，被(bèi)玻璃窗挡了回来，他說(s姑娘艺术huō)玻璃窗太干净了，他還(hái)以为沒(méi)有玻璃呢。

　　1985年年底，徐亚平复员後(hòu)被(bèi)分配到(dào)郑州市公TV美丽交四公司工作，成(chéng)了一名售票员。从第一天開(kāi)始高清版直播，他就(jiù)全身心投入到(dào)工作中，不仅售票速度快、无差错，服务更热情、动漫视频周到(dào)。当上驾驶员以後(hòu)，他更是不断创新车厢服务形式，利用业资源在线务時(shí)间参加短期英语培训班，在公交车上開(kāi)展双语服务。

　　如今，徐亚平已投身公交行业32年，作为老公交，他對(du飘雪大地ì)公交有著(zhe)深厚的情感。为使车厢服务更人性化，他還(hái)专门學(xué)习心理學(好姑娘高清xué)，提出车厢服务的“换位思维法”，提出采用暗示法比用直接的方法更有效，总结出《车直播GO厢服务百例》，成(chéng)为郑州公交司机必學(xué)手册。TV姐姐他提出的“你發(fā)火我耐心，你烦躁我冷静，你粗暴我礼貌”等對(duì)待不文明乘客的方法GO丁香花，已經(jīng)在公司线路上推广。他還(hái)首创了首站站立问好(h中文版美丽ǎo)服务和逢站问候，“您好(hǎo)，欢迎乘坐205路！”“小朋友，注意安全！”飘雪TV“老人家，您慢点走。”“抱小孩的同志，请当心！”平均每天要向(xi美丽中文版àng)近千名乘客问好(hǎo)，一說(shuō)就(jiù)是十几年。

　　提到(dào)徐亚平，与他共事(shì)多年的车長(cháng)张瑞雪竖起(qǐ)大拇指說GO丁香花(shuō)：“他是我们安全行车的榜樣(yàng)，特别是他對(du国语成全ì)公交车的‘悉心照顾’，更加值得我们學(xué)习。”

　　2.被(bèi)誉为“活地图” 把乘客当亲人

　　随著(zhe)公交运营的發(fā)展，徐亚平對(duì)自己提出了更高的要求。高清MV他不仅對(duì)本线路的沿途换乘和地理情况了如指掌，還(hái)利用业余時(shí)间，熟悉其丁香花在线他线路的倒乘和經(jīng)過(guò)的各大商场，做到(dào)對直播中文版(duì)乘客有问必答、有求必应，被(bèi)乘客誉为“活地图”。一次，姐姐美丽一位外地乘客询问乘205路下车後(hòu)到(dào)妇幼医院有多远，他說(shuō)成全MV：“您只要走430步就(jiù)到(dào)了。”

　　他還(hái)自费印制了《文明宣传手册》，上面(miàn)有好姑娘影院全市兩(liǎng)百多条公交线路的沿途站点、首末班時(shí)间、公交卡使用直播美丽范围，還(hái)有防止晕车的应急方法、公交卡充值点，以及老年卡视频免费办理、年检、充值、挂失等实用内容，放在车厢裡(lǐ)供乘客查看和免费取用。

　　徐亚平把乘客当自己的亲人，用“心”去服务，用“情”来沟通，GOGO把“爱”洒满车厢。在郑州兩(liǎng)百多条公交线路上，205姐姐MV路号称“老年专列”，沿途經(jīng)過(guò)5所医院、7中文版影院所學(xué)校和3个广场，老年人锻炼身体、看病、送小孩上學TVMV(xué)都(dōu)要乘坐205路。

　　一次，一位老太太上车，他主动向(xiàng)老人问好(hǎo)：“欢动漫免费迎您乘坐205路公交车！”老人過(guò)去很少听到(dào)這(zhè)樣(yàng)的问候高清大地，沒(méi)好(hǎo)气地說(shuō)：“你就(jiù)是不大地高清版欢迎我，我也要坐，你管不著(zhe)。”听著(zhe)老人气冲冲的话，徐亚平沒(TV动漫méi)有生气，心想是老人误會(huì)了。他仍然热情地为老人找好(hǎo)座位，嘱咐视频在线放好(hǎo)车票，又问到(dào)什麼(me)地方，下车前提醒做好(hǎ中文版大地o)下车准备。老人临下车時(shí)问徐亚平：“刚才我說(shuō)话那麼(me)难听，影院艺术你怎麼(me)不生气啊？”徐亚平笑了笑說(shuō)：“沒(méi视频中文版)事(shì)的，下次還(hái)坐我的车吧。”

　　针對(duì)老年乘客多的特点，徐亚平总结出“三先、三心、三稳”MV在线的服务方法。“三先”即先问候、先找座位、先提醒下车位置；“三心”即热心帮助、心细照顾、高清资源诚心服务；“三稳”即车辆起(qǐ)步稳、行车稳、停车稳。

　　徐亚平的车上，三伏天准备有面(miàn)巾纸、仁丹，下雨直播姐姐天准备有雨伞和一次性雨披，還(hái)准备了晕车药、方便袋，甚至国语GO为腿脚不方便的乘客准备了拐杖。每当進(jìn)站，他总是把车门對(duì)准老人，尽量不影院TV让老人多走一步。看到(dào)行动不方便的老人，他立即下车搀扶，甚至背乘客上车。

　　3.驾驶员工作學(xué)问大 要紧的是能(néng)否“钻”進(jìn)去

　　为保证车辆性能(néng)、不開(kāi)带病车，他钻研驾驶安全与节油技术、钻研修理和保丁香花高清养技术，能(néng)非常利落地拆装汽车分电器、清洗化油器，自己处理车影院TV辆运行中出现的修保问题。

　　新交通法规出台以後(hòu)，他绘制出205路安全行车地段图，归纳沿途事姑娘直播(shì)故多發(fā)地段、交通警示地段、高峰堵塞地段、不同峰段的客流变化及驾驶對(国语高清版duì)策。

　　每次行车，徐亚平以高超的驾驶技术保障每一名乘客和行人的安全。一次，一辆出GO好姑娘租车为了抢客突然斜穿過(guò)来，徐亚平紧急制动，及時(shí)避開(kāi)！当時(shí)，资源丁香花一位站在他後(hòu)面(miàn)的乘客心有余悸：“好(hǎo)险啊，如果不及時影院飘雪(shí)刹车非撞上不可。”

　　2010年冬季，郑州迎来一场大雪。本应公休的徐亚平凌晨5点就(jiù)来到(dào)直播免费了车队，站在新學(xué)员张洪的座旁悉心指导。徐亚平說(shuō)，驾驶员技能影院大地(néng)一方面(miàn)是學(xué)习，更重要的是实践，只有在恶劣环境中实践，免费在线才能(néng)练就(jiù)真本领。像张洪這(zhè)樣(yàng)的艺术国语學(xué)员，徐亚平也不清楚带了多少个，只知道(dào)郑州市公交四公司的车TVGO長(cháng)裡(lǐ)面(miàn)，有很多他熟悉的面(miàn)孔，见面(miàn)的時(高清姑娘shí)候，他们都(dōu)亲切地喊他“师傅”。

　　徐亚平爱著(zhe)公交车司机這(zhè)个职业。他說(shuō)，在北京大地好姑娘人民大會(huì)堂作为全國(guó)劳模代表登上领奖台那一刻，他更加在线MV明白，荣誉是他继续努力工作的新起(qǐ)点，十米车厢就(jiù)是他的“能TV丁香花(néng)量供给站”，每当坐在驾驶员的位置，立马就(jiù)會(huì)精神饱满，開(kāi)中文版姐姐開(kāi)心心進(jìn)入工作状态，他會(huì)想，今天會大地姑娘(huì)遇到(dào)怎樣(yàng)的乘客，他们身上又會(好姑娘姑娘huì)有著(zhe)什麼(me)樣(yàng)的故事(shì)，“只要握上方向(xiàng)盘，姐姐飘雪我心裡(lǐ)就(jiù)乐滋滋的。”

图片来源：郑州公交四公司　　

文字来源：郑州文明办综合整理

　
　　编辑点评

　　车轮编织人生經(jīng)纬，真诚谱写奉献华章。他在公交线路运营的单调、枯资源艺术燥中，凝聚起(qǐ)热情和智慧，全身心地投入，把自己的真情和爱心无私奉献给了乘客。就(jiù)是這MV影院(zhè)樣(yàng)一位普通的党员车長(cháng)，以自己的实际行动、高尚的品质谱美丽MV写了一曲“助人为乐、关爱乘客、讲文明树新风”的時(shí)代赞歌。（责视频影院任编辑 刘 冰）